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“外卖混战”引来监管约谈的警示

时间:2018-04-13 21:53来源:康讯易媒 作者:恋夏
网约车巨头滴滴在无锡正式上线外卖业务,通过高额补贴迅速拉拢人气,美团和饿了么纷纷应战。消费者叫个外卖只要几块钱,骑手跑得快能日进千元,商家选了滴滴就不能用美团……三大平台上演了一场史无前例的“外卖混战”。记者实地采访发现,外卖平台的补贴大战
        网约车巨头滴滴在无锡正式上线外卖业务,通过高额补贴迅速拉拢人气,美团和饿了么纷纷应战。消费者叫个外卖只要几块钱,骑手跑得快能日进千元,商家选了滴滴就不能用美团……三大平台上演了一场史无前例的“外卖混战”。记者实地采访发现,外卖平台的补贴大战,看似让消费者和骑手得了好处,实则引发不正当竞争、消费体验差、交通事故增加等一系列问题。11日,无锡市工商局紧急约谈三家外卖平台,责令它们立即停止涉嫌不正当竞争和垄断的违法行为,开展自查自纠。

        从外卖平台的打法看,主要是给消费者叫外卖和骑手送外卖提供双重补贴。按照滴滴外卖的规则,针对每个新注册的用户,除了首单立减20元,还提供“满20元减18元”优惠券。一单加上运费需43元钱的外卖,只要5元左右就能吃到。

        有外卖小哥说,“滴滴宣称忠诚骑手一个月一万元,只要尽心尽力去跑基本都能拿到。自由骑手是按单结算,厉害的一天能拿2000多元,少的也有近千元。”滴滴的猛烈攻势令其他两家外卖平台有点难以招架。一位美团骑手说,现在就跑高峰期,一天30多单能赚四五百元。“等这个月工资发了,我就去滴滴,可以挣得更多。”

       低价的午餐并不好吃,外卖平台的简单粗暴打法,导致一系列问题开始浮现。-客户体验差。无锡市民商女士表示,因为身边朋友推荐才开始用滴滴外卖,谁知道下单后足足等了两个小时。涉嫌不正当竞争,破坏市场秩序。11日,无锡市工商局紧急约谈三家外卖平台。无锡市工商局方面表示,稍早前接到商家举报,称其在上线了滴滴平台后被美团和饿了么强制下线,这已经涉嫌构成不正当竞争行为和垄断经营行为。另外,相关外卖服务平台存在边纠错边推出新的极端营销措施的情况。交通事故明显上升。民警告诉记者,随着外卖大战的启动,粗略估算城区外卖小哥导致的交通事故增加了两成多。

         中国政法大学知识产权研究中心特约研究员李俊慧说,在无锡外卖市场刚刚出现“苗头性”问题时,相关部门及早出手,通过约谈市场参与者,划定公平竞争的起跑线。对于市场的长远发展和消费者权益保护,都是有积极作用的。电子商务研究中心助理分析师陈礼腾说,高额补贴不符合市场公平竞争的原则。通过补贴获取的用户,其黏性也不会高。可以期待,外卖市场的无序竞争,将随着监管部门的介入逐渐平息。
(责任编辑:小顾)
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