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三大运营商叫停“不限量套餐”

时间:2018-10-09 09:29来源:康讯易媒 作者:下雨天
曾被称为各种套餐中“忽悠之王”的不限流量套餐终于“消失”了。在被工商认定为虚假广告、遭消协质疑、工信部也点名批评勒令整改后,记者昨天获悉,上市一年多后,重压下三大运营商已叫停“不限量套餐”的说法,改头换面后亮相的则是“畅享套餐”等。

   曾被称为各种套餐中忽悠之王的不限流量套餐终于消失了。在被工商认定为虚假广告、遭消协质疑、工信部也点名批评勒令整改后,记者昨天获悉,上市一年多后,重压下三大运营商已叫停不限量套餐的说法,改头换面后亮相的则是畅享套餐等。
 

   一段时间以来,通信市场发布的含有全国流量不限量”“国内流量不限量”“全家共享流量不限量等字眼的运营商宣传标语和广告充斥着各种媒介。按照消费者的理解,不限量意味着将有很大的套餐容量,甚至是无限使用流量。但当消费者前往营业厅办理不限量套餐业务时,三大运营商却违背广告承诺,对消费者附加达量降速达量停止流量使用功能等限制条件。虽然用户每月流量没有上限,但每当月流量达到一定使用量后,网络接入速率将自动下降。
 

­  根据消费者反映,三大运营商提供的手机流量不限量服务在当月流量使用达到20GB40GB后,手机出现视频卡顿、图像非常缓慢、不能正常传输文件和视频等无法正常上网的现象,并不是真正的不限量
 

­  日前,针对辖区发布的含有流量不限量等字眼的电信广告宣传内容和实际使用并不一致,存在误导和欺骗消费者的问题,北京市工商局延庆分局对辖区内的移动、联通、电信三大运营商及相关广告发布单位,开展了行政约谈。通过约谈,要求三大运营商和广告发布者对官网、客户端、报纸、广播电视台、店堂等发布的相关广告内容迅速进行自查整改,立即停止发布含有流量不限量内容的电信类广告,明确要求三大运营商不得夸大宣传,限制条款要标识醒目。同时,要求其加强《中华人民共和国广告法》及相关法律法规的学习,进一步规范商业广告宣传行为,自觉维护公平有序的消费环境。


       “近期多地通信主管部门已经明确下发文件,要求三大运营商必须尽快整改不限量套餐相关问题。这正是这次不限量套餐更名的重要推手。运营商世界网CEO康钊告诉记者,其实这类套餐确实应该更名,否则明明限速又限量,却非叫不限量套餐,确实有挂羊头卖狗肉之嫌。


   长期关注通讯领域的公益律师朱金元也表示,商家不仅要将规则提前明示,更重要的是不能采用容易引发歧义的措辞误导消费者。不限量的字眼可能会引发冲动消费,从而给消费者造成损失。包括不限量套餐在内,运营商各种明显夸大的套餐水分,确实都应该早点挤干净了。朱金元说,消费者更该警惕在不限量套餐名称弃用后,会不会还有别的套路出现。

(责任编辑:小顾)
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