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“不限量套餐”为何短命?

时间:2018-10-22 17:22来源:康讯易媒 作者:浅夏
媒体和网友对运营商“不限量”套餐的质疑,其实从去年一诞生就始终伴随,但为何在一年后爆发成为如此轰动的槽点?“不限量”套餐能否真正不限量限速?电信运营商营销宣传该吸取怎样的经验教训?

   媒体和网友对运营商不限量套餐的质疑,其实从去年一诞生就始终伴随,但为何在一年后爆发成为如此轰动的槽点?不限量套餐能否真正不限量限速?电信运营商营销宣传该吸取怎样的经验教训?

   近年来,随着4G用户的日趋饱和,以及愈演愈烈的价格战,为了保有存量客户和获取增量客户,运营商纷纷把目光投向了不限量套餐

         2017224日,中国联通在国内率先发布了全新的不限量套餐,名曰冰激凌套餐。该套餐包含398元和198元两档,398元档是国内无限语音和无限流量套餐;198元档包含每月1500分钟国内语音和15GB4G全国流量。事实上,这两款套餐都是限量的,398元档每月前40G4G198元档前15G4G,超出部分均降至3G网速,累计到100G则关闭上网功能。

   中国移动和中国电信紧随其后推出了不限量套餐。移动的任我用套餐分为188元和288元两档,分别提供12G20G流量,超出后限速1Mbps(实际下载速度128kb/s),50G封顶;电信的天翼不限量套餐199元每月,包含40G4G流量,超出后降至3G速度,100G封顶。

   电信业专家韩琳告诉《中国经济周刊》记者,不同运营商的套餐有着不同的不限流量限速,这样做的目的在于制约单个用户对于基站资源的过度占用。

   《中国经济周刊》记者注意到,这些限速在运营商的宣传推广中其实都有备注,只不过放在不太显眼的位置,加上字体太小,很多时候被用户忽略。而运营商宣传不限量套餐的重点却放在流量不限量,没有提及限速问题。  

   在此背景下,文字游戏式的不限量套餐自然容易引发争议。有网友投诉称,自己办理的不限量套餐还剩13G流量,但是因为整体使用流量超标而被断网,不限量名不副实。

   在北京,仅今年第二季度,北京市通信管理局便受理服务质量热点问题521件,不限量套餐被限制网速的争议有上升趋势。对此,该局已规范各基础运营企业的电信资费营销行为。

   运营商们最近在卖力吆喝不限量套餐,但是引来不少消费者的质疑:超过20G后被降速,回到3G时代,甚至2G时代,使用超过100G后被直接停网。网友们纷纷抱怨,惠民套餐暗藏套路,运营商缺乏诚意。

   不过在业内看来,运营商对不限流量套餐进行限速的做法无可厚非,这照顾了多数4G用户公平使用网络的选择。

   北京邮电大学教授曾剑秋分析指出,目前的网络条件下,运营商很难做到真正的流量上不封顶。由于移动网络带宽有限,多用户同时持续高速占用的话,很可能造成网络拥塞。此前美国电信巨头AT&T曾经推出不限流量、不限速的套餐,但结果因为网络无法承受而叫停。

   限速限量是目前国际流行做法,阶梯式设计——首先满足绝大多数用户使用量范围内承诺的最高网速,到达限速限额之后,网速便会下降。

   现在如果运营商真的不限速,那么会发生什么?可以想象一下,很多人把它开成WiFi热点,供很多人共同使用,然后网络不堪重负,上网速度也会变成龟速。这显然背离了运营商和消费者的初衷。

(责任编辑:小顾)
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