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滴滴推黑名单功能

时间:2018-10-12 09:30来源:康讯易媒 作者:旧城
滴滴发布公告称,将于10月18日更新的滴滴乘客端和司机端App将试行“黑名单”功能,届时乘客和司机可在取消订单、投诉、评价页面选择将对方加入黑名单,“屏蔽”后的12个月内平台不再为双方匹配订单。

   滴滴发布公告称,将于1018日更新的滴滴乘客端和司机端App将试行黑名单功能,届时乘客和司机可在取消订单、投诉、评价页面选择将对方加入黑名单,屏蔽后的12个月内平台不再为双方匹配订单。


   滴滴方面表示,该功能试行期间,加入黑名单后暂时不可取消。据悉,除了在现有评价体系和安全保障的基础上增加黑名单功能之外,已有的一键报警、紧急联系人和未成年人乘车提醒等安全功能也将继续优化。


   滴滴出行公关部相关负责人郑建涛:如果司机多次被不同的乘客拉黑,很大程度上司机在服务上有问题,也会受到相应的投诉,平台会在核实投诉之后按照规则进行相应的处罚,乘客如果被很多次拉黑,会一定程度地影响可以被匹配的司机的数量,对出行也会造成一定的影响。


   此外,除了即将试行的黑名单功能之外,滴滴此前还推出了一键报警,行程录音等功能。而专家表示,这些安全保障功能的上线,也将提高整个网约车行业的门槛。


   互联网专家包冉:滴滴通过一系列的抬高网约车运营过程中的安全保障举措,这些都是需要真金白银往里投入,一旦形成一个市场的标配的话,对于很多其它规模比较小的竞争对手来说,其实是一个很大的打击或者说市场的挤出效应。

(责任编辑:小顾)
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