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来电显示利益链是怎么回事?

时间:2019-04-19 16:45来源:康讯易媒 作者:尘埃崛起
据央视网报道,手机“来电显示”是一种基础的通讯服务功能,智能手机还会显示特殊的“标注”信息,比如有的号码被标注为“广告”“骚扰”,甚至是“诈骗电话”,这在一定程度上方便了用户是否选择接听。然而随着电话标注功能被广泛使用,这个功能近来开始慢慢
         据央视网报道,手机“来电显示”是一种基础的通讯服务功能,智能手机还会显示特殊的“标注”信息,比如有的号码被标注为“广告”“骚扰”,甚至是“诈骗电话”,这在一定程度上方便了用户是否选择接听。然而随着电话标注功能被广泛使用,这个功能近来开始慢慢“变味”了。

         现在的智能手机在显示电话号码的同时,还会显示特殊的“标注”信息,比如“广告”“骚扰”,甚至是“诈骗电话”,这在一定程度上方便了用户选择是否接听。然而随着电话标注功能被泛用,这个功能开始慢慢“变味”了。央视调查里关注的一位手机用户就发现,刚刚花钱取消了一些软件的平台错误标注后,很快又多了几个新的错误标注。这到底是怎么回事?在手机普及的今天,这样的困扰可能会发生在任何一个人身上,如果手机号被恶意标注后让有偿查询和取消成了一门没人管的“生意”,那监守自盗就会像细菌一样迅速地大面积扩散。

         既然标注免费,为何更改、取消不能同样免费开通呢?软件的功能设置给“号查查”们提供了赚钱“良机”。也可以说,是软件运营者把自己的责任变成了挣钱渠道,利用的是软件自身漏洞和外部监管空白,利用的是用户要解决这个困扰的需求。
 
     现在问题是,无条件的信任是不可靠的。就算软件运营者要进行审核,如何保证他审核过程合法、结果无误呢?因为涉及到手机用户个人信息尤其是职业信息的出具、核对,软件运营者有没有资格查看、核对呢?个人出具的不同的职业信息就一定对吗?出具后的个人信息有没有隐私安全问题呢?

  因此,从技术上取消错误标注不存在障碍,而谁来审核、取消(或许存在修改需求)标注存在一个主体适格问题。这有待于从法律法规的层面上来明确和规范。

        记者调查发现目前至少有30多款手机软件可以提供电话标注服务,被恶意标注或因号码变动产生的“误伤”个案不胜枚举。个人信息被侵犯已然是事实,如果不及时整治,非法产业链只会造成更多手机用户被迫出钱“改错”。

        我国《网络安全法》第22条规定:“网络产品、服务具有收集用户信息功能的,其提供者应当向用户明示并取得同意“。因此,用户一旦发现自己号码被任性标注,应当依据法律维护自身权益,而不是花钱取消了事。

        北京师范大学法学院教授刘德良:平台从中获益,作为一种非法的产业行为,来恶意地把一些用户的手机(号码),标注成中介,培训机构,甚至诈骗电话,胁迫用户去找他付费,然后取消。在这种情况下,平台的行为是非法行为 ,(应该)受到打击。

        开发电话标注功能,初衷善意,但要改进技术,修筑好防火墙,兴利除弊。不能通过损害一方权益,来达到保护另一方权益的目的。而作为软件商更应该做到两者兼顾。此外,相关法律法规也亟待出台,这样才能减少乱标注,提高有效标注,让电话标注发挥正确作用。
 
  再进一步讲,手机号码标注软件的诞生在很大程度上起因于骚扰电话疯狂不停止,与通讯营运商未能及时通过技术手段为手机用户拦截下骚扰电话直接相关。所以,在呼吁职能部门及时查处平台不法经营行为、立法规范相关标注行为的同时,也期望运营商能肩负起自己的责任,为用户净化耳朵,唯此标注软件产生的问题才有望彻底消失。 (责任编辑:小顾)
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